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Salones de belleza

La clienta pregunta a las once de la noche. Alguien tiene que contestarle.

Un sistema que cotiza el servicio, agenda con la profesional correcta y recuerda la cita, mientras tú estás con las manos ocupadas.

El problema

Dónde se te cae la venta.

Una clienta que pregunta por un botox capilar o una keratina está decidiendo esa misma noche. Si le contestas mañana, ya se lo hizo en otro lado. Y tú no puedes estar con el celular mientras tienes a alguien en el lavadero.

A eso se suma que cada servicio tiene su duración, su precio y su profesional. Agendar bien exige saber las tres cosas al mismo tiempo, y esa información suele vivir en la cabeza de una sola persona.

Preguntas

Sobre salones de belleza.

01

¿Puede agendar con una estilista específica?

Sí. Cada profesional tiene sus servicios, su horario y sus días libres. Si la clienta pide a alguien en particular, el agente le ofrece solo los espacios de esa persona.

02

¿Cotiza servicios que dependen del largo del cabello?

Sí, si nos das el criterio. El agente pregunta lo que haría una recepcionista y da un rango, o deriva a una valoración presencial cuando el precio no se puede cerrar por chat.

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